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Consulta médica general en casa
“El cuidado que tu mascota necesita, sin salir de tu hogar.”
Descripción del servicio
La Consulta Médica General en Casa le permite a tu mascota recibir atención veterinaria de calidad en la comodidad de tu hogar. Un profesional aliado se desplazará hasta tu domicilio para realizar una valoración completa, revisar el estado de salud, resolver inquietudes y recomendar los pasos a seguir según las necesidades de tu mejor amigo. Ideal para mascotas que se estresan al salir, dueños con poco tiempo o cuando quieres evitar desplazamientos innecesarios.
Política de cancelación
📝 Política Predeterminada de Agendamiento – EPS Veterinaria Nala Mé 1. *Disponibilidad de Servicios* * Los servicios pueden agendarse en *casa (domicilio)* o en *clínicas aliadas*, según el tipo de atención requerida y el plan del usuario. * La agenda está sujeta a disponibilidad de profesionales y horarios en cada ciudad o municipio. 2. *Cobertura y Planes* * Los descuentos y coberturas aplican de acuerdo al **plan contratado** (Blue, Gold, Púrpura, etc.). * Durante los primeros *15 días hábiles de activación*, la cobertura será únicamente en descuentos con clínicas aliadas. 3. *Confirmación y Cancelación* * El usuario recibirá confirmación de su cita vía **WhatsApp y/o correo electrónico**. * Las citas deben cancelarse o reprogramarse con al menos *24 horas de anticipación*. * En caso de *cancelación dentro de las 24 horas previas al servicio*, se generará una *multa de \$15.000 COP** que deberá ser cancelada antes de solicitar un nuevo agendamiento. * La inasistencia sin notificación podrá generar un *copago adicional* o restricción temporal para nuevos servicios. 4. *Pagos y Copagos* * Algunos servicios pueden requerir *copagos* según lo establecido en cada plan. * En caso de exceder la cobertura, el usuario deberá asumir los valores adicionales directamente con la clínica o el veterinario aliado. 5. *Urgencias* * En caso de emergencia vital, se recomienda acudir de inmediato a la *clínica aliada más cercana* o comunicarse con la línea de urgencias EPS. 6. *Protección de Datos* La información del usuario y de su mascota será tratada conforme a la **Ley de Habeas Data** y la política de privacidad de EPS Veterinaria Nala Mé.
Datos de contacto
5962260